Краткое изложение лекции №3

Друзья, отправила всем презентации Ирины Ивановны с прошлой лекции. Предлагаю кому-нибудь сделать переложение для отсутствующих!

Что ж, попробую начать

Как нам стало известно из последней лекции, одним из базовых понятий маркетинга является "потребность". А следовательно основная функция маркетинга - это удовлетворение потребностей.

Но прежде чем маркетолог будет готов удовлетворить потребность клиента, ему необходимо выявить эту потребность или предугадать.

Для этого маркетологу необходимо провести многочисленные исследования: социологические, демографические, экономические и т.д. Все эти исследования проводятся для того, чтобы выявить нужды потенциальных клиентов, обращая большое внимание на современные социальные и культурные особенности общества.

Исходя из этих исследований, маркетологи выявляют так называемую проблему нынешних потребителей и предлагают свое решение в виде "товара"

Ф. Котлер говорил, что "маркетинг - это творческий процесс удовлетворения потребностей клиента с пользой для себя" , где польза для себя - это удовлетворение собственных потребностей...

Вспомним пирамиду Маслоу: начиная от примитивных физиологических потребностей рано или поздно мы поднимаемся к таким , как "уважение" и "самовыражение". Таким образом, происходит взаимообмен: грамотный маркетолог, способный дать потребителю качественный товар или услугу, для начала в награду получает удовлетворение собственной потребности - потребности в уважении.

Что же касается, товара, который предлагает маркетолог - это так называемое "решение проблемы" клиента, которое возможно с помощью данного товара. [left]

Мы активно продолжаем изучать маркетинг в стенах университета, пытаясь развить маркетинговое мышление. На последней лекции нам стало известно о стратегии "снятия сливок". Суть данного явления в том, что компании, выходящие на рынок с новыми товарами, зачастую устанавливают на них высокие цены, чтобы слой за слоем "снимать" прибыль.


Так же нами были рассмотрены такие понятия, как "рынок", "субъекты рынка", "объекты рынка".

Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Субъектами рынка являются продавцы и покупатели. В качестве продавцов и покупателей выступают домохозяйства (в составе одного или нескольких лиц), фирмы (предприятия), государство. Большинство субъектов рынка действуют одновременно и как покупатели, и как продавцы.

Объектами рынка являются товары и деньги. В качестве товаров выступает не только произведенная продукция, но и факторы производства (земля, труд, капитал), услуги. В качестве денег — все финансовые средства, важнейшими из которых являются сами деньги.

Хотелось бы еще добавить следующее:

Маркетологам важно не забывать, что людям нужны не столько товары, сколько то, что удовлетворит их потребность или решит из проблему. Некоторые производители настолько влюбляются в свой товар, что страдают "маркетинговой близорукостью", так обозначил это явление Теодор Левитт в 1960 году.

Существует 4 способа удовлетворить свои потребности:

- самообеспечение (производить все необходимое самому, но это не значит бесплатно, потому что время - деньги);
- попрошайничество (просить у людей безвозмездную помощь);
- кража (отнять у кого-то что-то нужное, не дав ничего взамен);
- обмен (выигрывают обе стороны, потому что каждый получает что-то нужное).

Ну, и под занавес, с точки зрения маркетинга:
Царь операционной - это пациент, которого оперируют.

Маркетолог - человек, который любит людей. Это человек, который понимает их. Это не технолог.

Что такое рынок?
- место, где происходит торговля
- потребители (реальные и потенциальные)
- система ведения хозяйства
- территория

Объект рынка:
- потребительские товары
- рабочая сила
- средства производства
- финансы
- имидж
- информация
- интеллектуальная собственность